CRM2care richt zich op het optimaliseren van klant processen. Dit doen wij met name op het gebied van relatiebeheer, verkoop, marketing en service. Inmiddels heeft ons netwerk van ervaren CRM-consultants al vele grote en middelgrote organisaties geholpen met het verbeteren van hun bedrijfsresultaat door de inzet van onze expertise en tools.

Sage CRM

Als ondersteunend CRM-systeem zetten wij Sage CRM in, de internationaal veel bekroonde CRM software.
Sage CRM is onder meer te gebruiken bij:

• Het centraal beheren van (internationale) relaties, ook over meerdere vestigingen;
• Het toepassen van CRM-processen op smartphones en tablets;
• Het managen van alle contacten, inclusief  e-mail en webcontacten;
• Het benutten van social media kanalen in uw bedrijfsprocessen;
• Het ondersteunen en managen van het gehele verkoopproces;
• Het afhandelen en managen van klachten;
• Het ondersteunen en managen van serviceprocessen;
• Het uitvoeren en managen van marketing campagnes;
• Het generen en rubriceren van documenten;
• Het beschikbaar stellen van informatie in een knowledgebase.

Daarbij maakt het voor de inzet van Sage CRM niet uit in welke branche u actief bent en of uw organisatie zich richt op bedrijven, consumenten of juist een combinatie daarvan.